
RT 是一个企业级的服务跟踪系统,它使得一些人能够方便并有效的管理自己的任务和一个社区内用户所提交的请求,问题等。它由面向对象的语言Perl写成,RT是一个高级别,容易易植的,平台独立的系统。它使得组织之间的协作和处理他们的客户变得容易。RT 主要管理企业重点应用所需的关键任务,如,认证,优先排序,任务分配,决议和通知等以及项目管理,NOC ticketing,CRM ,服务台,软件开发等。RT广泛用于世界100强公司中,政府机构里,教育部门,开发组织里等。。。
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